• Web-based 結構，支援單一據點及multi site企業

• 單一管理窗口的設計，便於集中管理

• 通話關鍵內容分類標記，可作為主要辨識資訊

• 可整合eQuality 績效最佳化管理系列，導入”品質管理系統”、“e-learning系統” 、”排班系統”及“績效分析系統”

• 可與傳統系統架構並存，延續既有設備以及網路結構

• 豐富且簡易的CTI整合能力。

案例架構