高穩定的設計架構

獨家設計EOS作業系統，配合PCI匯流排架構，打造MediaStore成為高話務量專用之高穩定性錄音系統。ContactStore 會定期不斷地對系統狀態作自我測試，以確保每一筆錄音均正確紀錄。

ContactStore 配備可熱機抽換式磁帶機，確保錄音服務不中斷。多種備份儲存媒體，Hewlett Packard DDS-4數位磁帶、DVD、NAS、SAN，並提供磁帶防誤寫內建機制，保護磁帶內容。

多樣錄音接線方式

ContactStore支援數位、類比分機端併線錄音方案、Trunk Site錄音方案、E1/T1錄音方案及E1內線Conference錄音方案。