Witness Systems位於美國喬治亞州的首都-亞特蘭大，Workforce Optimization應用軟體與服務的世界領導品牌；Witness 與Blue Pumpkin更於 2005 年 Q1宣布合併，進一步整合Witness 長期以來所建立的「Agent 品質監測暨績效優化解決方案」，以及Blue Pumpkin「人力資源最佳化解決方案」，提供客戶更為整合性、全方位的解決方案。