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具備完整的排班功能，並支援客服人員多重技能排班功能、網路班表功能、虛擬班表預測功能、線上即時監控功能、排座位功能及預設休假管理功能 . . .

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Blue Pumpkin成立於美國矽谷，對客服中心的人力資源作最佳化安排，提供『計畫階段→執行階段→考核階段』的完整解決方案，Witness與Blue Pumpkin於2005年Q1宣布合併 . . .

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