Call Center市场专栏

安全监控市场专栏
可创造"奇迹"的呼叫中心排班管理 2006.03 /
奇迹走了，恶狼来了 2006.04 /
排班管理：绝不能弃守你的长城要塞 2006.06 /
如何使用电子化排班系统帮助排班 2006.07 /
英国电讯赢得台新国际商业银行的交易平台合约 2006.07 /
排班的座席利用率问题 2006.08 /
混沌中的呼叫中心管理 （一） 2006.09 /
混沌中的呼叫中心管理 （二） 2006.09 /
国内移动公司的班务类型（上） 2006.10 /
国内移动公司的班务类型（下） 2006.10 /

      

　

　

　

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